3月末、我が家がブロードバンド＆固定電話の契約をしているBTに連絡することがありました。今年1月に解約したはずの、あるサービスが未だに解約されておらず、毎月5ポンド少々が余分に引き落とされていまして。イギリスあるある案件です。
解約したはずのサービスの代金がまだ引き落とされているのですが、、、
すぐ調べますね。～（調査中）～あ、本当ですね。すぐに解約手続きをして、3ヶ月分の引き落とし代金を返金します。返金には数日かかるのでしばらくお待ちください。
あの、この連絡、もう3回目なんです。毎回皆さん同じように言われるのですが、一向に解約されずに困っています。申し訳ないですが、今この場で手続きを完了し、その確認メールを下さい。
そ、それは失礼しました。ではすぐに手続きします。
～（手続き中）～ 今メールをお送りしたので確認して下さい。
返金手続き完了のメールを確認できました。ありがとうございました。
前置きが長くなりましたが、上記案件が無事に解決した後、契約プランについてアドバイスがあるということで、別のスタッフが電話に。そして、我が家の固定電話の使用状況について尋ねられました。
固定電話の契約料が4月から値上がりします。もし使用されていないのであれば、解約を検討されてはどうですか？
ほぼ使用していないです。ぶっちゃけ、世間様の固定電話の利用状況ってどんな感じですか？
一般家庭で固定電話を利用されているのは、高齢者などが中心となってきおており、かなり限定的になっています。
ちょ、ちょっとお待ちいただけますか。 ➡ 速攻で夫と相談（在宅中）
実は、以前から固定電話の解約を夫と検討していました。
- 日本も含め、今や全ての連絡はスマホ
- 固定電話に電話がかかってくることはほぼなく、かかってきても迷惑電話
- 子機も含め、置くためのスペースが地味に必要
- ホコリをかぶる為、拭き掃除必須
- 既に解約している周りの友人達によれば、全く困ることはないとのこと
とはいえ、毎月数ポンドの追加コストのみだし、何かあった時に必要かも、と結局放置。
今回はよいタイミングではないか、となり、その場で解約することを決めました。まぁ、何かあった時は（それが何かはわからぬが💦）、その時に考えようということで。 結局、夫も私も、家に固定電話はあって当たり前という世代なので、なかなか踏み切れなかったのですね。固定電話解約から3週間経過した今、生活に全く変化なしの状況。我が家にとっては、よい選択だったと思っています。固定電話よ、本当にお疲れ様でした。
